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Privacy Policy of penelopearts.com

(English version – versione italiana sotto l’inglese)

This Application collects some Personal Data of its Users.

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Data Controller

Penelope Studio, LLC

333 Tamiami Trail South – Suite 219

34285 Venice Florida (United States of America)

Owner’s email address: info@peneloperarts.com

Types of Data collected

For all pages of the penelopearts.com website, Penelope Studio, LLC reserves the right to activate the cataloguing of the following data, if automatically provided by the user:

a. Information on the user agent (browser);

b. Previous page visited by the user;

c. Host and user domain;

D. User’s IP address;

e. Date and time of access.

Unless otherwise specified, all Data requested by this Application are mandatory. If the User refuses to communicate them, it may be impossible for this Application to provide the Service. In cases where this Application indicates some Data as optional, Users are free to refrain from communicating such Data, without this having any consequence on the availability of the Service or its operation.

Users who have doubts about which Data is mandatory are encouraged to contact the Owner.

The possible use of Cookies – or other tracking tools – by this Application or the owners of the third-party services used by this Application has the purpose of providing the Service requested by the User, in addition to the additional purposes described in this document and in the Cookie Policy.

The User assumes responsibility for the Personal Data of third parties obtained, published or shared through this Application.

Method and place of processing of the collected Data
Treatment methods

The Data Controller shall take appropriate security measures to prevent unauthorized access, disclosure, modification or destruction of Personal Data.

The processing is carried out using computer and/or telematic tools, with organizational methods and with logic strictly related to the purposes indicated. In addition to the Data Controller, in some cases, other subjects involved in the organization of this Application (administrative, commercial, marketing, legal, system administrators) or external subjects (such as third-party technical service providers, postal couriers, hosting providers, IT companies, communication agencies) may also have access to the Data, if necessary, Data Processors by the Data Controller. The updated list of Processors can always be requested from the Data Controller.

Place

The Data are processed at the operational offices of the Data Controller and in any other place where the parties involved in the processing are located. For more information, contact the Owner.

The User’s Personal Data may be transferred to a country other than the one in which the User is located.

Retention period

Unless otherwise indicated in this document, Personal Data is processed and stored for the time required by the purpose for which it was collected and may be stored for a longer period due to any legal obligations or on the basis of the consent of the Users.

Purpose of the Processing of the Data collected

User Data is collected to allow the Owner to provide the Service, fulfill legal obligations, respond to requests or enforcement actions, protect their rights and interests (or those of Users or third parties), identify any malicious or fraudulent activities, as well as for the following purposes:

1. Legal obligations related to civil, tax, accounting, operational rules, etc.; administrative management of the relationship; fulfillment of contractual obligations; technical support and technical information regarding the products and services you have purchased; after-sales assistance; monitoring and improvement of mutual relationships.

2. Market analysis and statistics, marketing, information on future commercial initiatives and announcements of new products, services and offers; strategic and operational marketing.

3. Statistical analysis for the improvement of the services offered to visitors of the website and control of the correct functioning of the website.

4. Possible assessment of responsibility in the event of hypothetical computer crimes against the site.

To obtain detailed information on the purposes of the processing and the Personal Data processed for each purpose, the User can refer to the section “Details on the processing of Personal Data”.

Cookie Policy

This Application makes use of Tracking Tools. To learn more, Users can consult the Cookie Policy.

More information for users

Legal basis of the processing

The Data Controller processes Personal Data relating to the User in the event that one of the following conditions is met:

● the User has given consent for one or more specific purposes.

● the processing is necessary for the execution of a contract with the User and/or for the execution of pre-contractual measures;

● the processing is necessary to fulfill a legal obligation to which the Data Controller is subject;

● the processing is necessary for the execution of a task of public interest or for the exercise of public authority with which the Data Controller is invested;

● the processing is necessary for the pursuit of the legitimate interest of the Data Controller or third parties.

However, it is always possible to ask the Data Controller to clarify the concrete legal basis of each processing and in particular to specify whether the processing is based on the law, provided for by a contract or necessary to conclude a contract.

More information on storage time

Unless otherwise indicated in this document, Personal Data is processed and stored for the time required by the purpose for which it was collected and may be stored for a longer period due to any legal obligations or on the basis of the consent of the Users.

Therefore:

● Personal Data collected for purposes related to the execution of a contract between the Owner and the User will be retained until the execution of said contract is completed.

● Personal Data collected for purposes attributable to the legitimate interest of the Data Controller will be retained until this interest is satisfied. The User can obtain further information regarding the legitimate interest pursued by the Data Controller in the relevant sections of this document or by contacting the Data Controller.

When the processing is based on the User’s consent, the Data Controller may retain the Personal Data for longer until such consent is revoked. In addition, the Data Controller may be obliged to retain Personal Data for a longer period to comply with a legal obligation or by order of an authority.

At the end of the retention period, Personal Data will be deleted. Therefore, at the expiration of this term, the right of access, cancellation, rectification and the right to data portability can no longer be exercised.

User rights based on the General Data Protection Regulation (GDPR)

Users may exercise certain rights with reference to the Data processed by the Data Controller.

In particular, within the limits provided for by law, the User has the right to:

● revoke consent at any time. The User may revoke the consent to the processing of their Personal Data previously expressed.

● oppose the processing of your Data. The User can object to the processing of his Data when it takes place by virtue of a legal basis other than consent.

● access your Data. The User has the right to obtain information on the Data processed by the Data Controller, on certain aspects of the processing and to receive a copy of the Data processed.

● verify and ask for rectification. The User can verify the correctness of his Data and request its updating or correction.

● obtain the limitation of the treatment. The User may request the limitation of the processing of their Data. In this case, the Data Controller will not process the Data for any purpose other than their conservation.

● obtain the deletion or removal of your Personal Data. The User can request the deletion of his Data by the Owner.

● receive your Data or have it transferred to another owner. The User has the right to receive his Data in a structured format, of common use and readable by an automatic device and, where technically feasible, to obtain its unhindered transfer to another owner.

● file a complaint. The User can submit a complaint to the competent personal data protection supervisory authority or take legal action.

Users have the right to obtain information regarding the legal basis for the transfer of Data abroad included to any international organization governed by international law or constituted by two or more countries, such as the UN, as well as regarding the security measures adopted by the Data Controller to protect their Data.

Details on the right of opposition

When Personal Data are processed in the public interest, in the exercise of public authority vested in the Data Controller or to pursue a legitimate interest of the Data Controller, Users have the right to oppose the processing for reasons related to their particular situation.

Users are advised that, where their Data were processed for direct marketing purposes, they can object to the processing at any time, free of charge and without providing any reason. If Users object to the processing for direct marketing purposes, Personal Data is no longer processed for these purposes. To find out if the Data Controller processes Data for direct marketing purposes, Users can refer to the respective sections of this document.

How to exercise the rights

Any requests to exercise the User’s rights can be addressed to the Owner through the contact details provided in this document. The request is free and the Owner will respond as soon as possible, in any case within one month, providing the User with all the information required by law. Any rectifications, cancellations or limitations of the processing will be communicated by the Data Controller to each of the recipients, if any, to whom the Personal Data has been transmitted, unless this proves impossible or involves a disproportionate effort. The Data Controller shall inform the User of these recipients if he so requests.

More information on the treatment

Defense in court

The User’s Personal Data may be used by the Data Controller in court or in the preparatory phases for its possible establishment for the defense against abuse in the use of this Application or the related Services by the User.

The User declares to be aware that the Owner may be obliged to disclose the Data by order of the public authorities.

Specific information

At the User’s request, in addition to the information contained in this privacy policy, this Application may provide the User with additional and contextual information regarding specific Services, or the collection and processing of Personal Data.

System logs and maintenance

For needs related to operation and maintenance, this Application and any third-party services used by it may collect system logs, i.e. files that record interactions and that may also contain Personal Data, such as the User IP address.

Information not contained in this policy

Further information in relation to the processing of Personal Data may be requested at any time to the Data Controller using the contact details.

Changes to this privacy policy

The Data Controller reserves the right to make changes to this privacy policy at any time by notifying Users on this page and, if possible, on this Application and, if technically and legally feasible, by sending a notification to Users through one of the contact details in his possession. Therefore, please consult this page frequently, referring to the date of last modification indicated at the bottom.

If the changes concern treatments whose legal basis is consent, the Data Controller will collect the User’s consent again, if necessary.

Definitions and legal references

Personal Data (or Data)

Any information that, directly or indirectly, also in connection with any other information, including a personal identification number, makes a natural person identifiable or identifiable is personal data.

Usage Data

They are the information collected automatically through this Application (also from third-party applications integrated into this Application), including: the IP addresses or domain names of the computers used by the User who connects with this Application, the addresses in URI (Uniform Resource Identifier) notation, the time of the request, the method used to forward the request to the server, the size of the file obtained in response, the numerical code indicating the status of the response from the server (good order, error, etc.) the country of origin, the characteristics of the browser and operating system used by the visitor, the various temporal connotations of the visit (ad Example the time spent on each page) and the details relating to the itinerary followed within the Application, with particular reference to the sequence of pages consulted, the parameters related to the operating system and the User’s computer environment.

User

The individual who uses this Application which, unless otherwise specified, coincides with the Interested party.

Interested

The natural person to whom the Personal Data refer.

Data Controller (or Responsible)

The natural person, legal entity, the public administration and any other entity that processes personal data on behalf of the Data Controller, as set out in this privacy policy.

Data Controller (or Data Controller)

The natural or legal person, the public authority, the service or other body that, individually or together with others, determines the purposes and means of the processing of personal data and the tools adopted, including the security measures related to the operation and use of this Application. The Data Controller, unless otherwise specified, is the owner of this Application.

This Application

The hardware or software tool through which Users’ Personal Data are collected and processed.

Service

The Service provided by this Application as defined in the relevant terms (if any) on this site/application.

European Union (or EU)

Unless otherwise specified, any reference to the European Union contained in this document shall be understood to extend to all current member states of the European Union and the European Economic Area.

Cookies

Cookies are Tracking Tools that consist of small portions of data stored within the User’s browser.

Tracking Tool

Tracking Tool means any technology – e.g. Cookies, unique identifiers, web beacons, integrated scripts, e-tags and fingerprinting – that allow you to track Users, for example by collecting or saving information on the User’s device.

 

Privacy Policy di penelopearts.com

(versione italiana)

Questa Applicazione raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

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Titolare del Trattamento dei Dati
Penelope Studio, LLC
333 Tamiami Trail South – Suite 219
34285 Venice Florida (United States of America)

Indirizzo email del Titolare:info@peneloperarts.com

Tipologie di Dati raccolti
Per tutte le pagine del sito penelopearts.com,  Penelope Studio, LLC si riserva la possibilità di attivare la catalogazione dei seguenti dati, se forniti automaticamente dall’utente:
a.Informazioni sullo user agent (browser);
b.Precedente pagina visitata dall’utente;
c.Host e dominio dell’utente;
d.Indirizzo IP dell’utente;
e.Data e ora dell’accesso.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa Applicazione sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il Servizio. Nei casi in cui questa Applicazione indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori sono incoraggiati a contattare il Titolare.
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L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
Modalità di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questa Applicazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova.
Periodo di conservazione
Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità:
1. Adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili, operative ecc.; gestione amministrativa del rapporto; adempimento degli obblighi contrattuali; supporto tecnico e informazione tecnica in merito ai prodotti e servizi da Voi acquistati; assistenza post-vendita; monitoraggio e miglioramento delle relazioni reciproche.
2. Analisi di mercato e statistiche, marketing, informazioni su future iniziative commerciali e su annunci di nuovi prodotti, servizi e offerte; marketing strategico e operativo.
3. Analisi statistica per il miglioramento dei servizi offerti ai visitatori del sito e controllo del corretto funzionamento del sito.
4. Eventuale accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
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Base giuridica del trattamento
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
● l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche.
● il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;
● il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
● il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
● il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
Ulteriori informazioni sul tempo di conservazione
Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.
Pertanto:
● I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
● I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo per adempiere ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.
Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.
Diritti dell’Utente sulla base del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, nei limiti previsti dalla legge, l’Utente ha il diritto di:
● revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
● opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene in virtù di una base giuridica diversa dal consenso.
● accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
● verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
● ottenere la limitazione del trattamento. L’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
● ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. L’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
● ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare.
● proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
Gli Utenti hanno diritto di ottenere informazioni in merito alla base giuridica per il trasferimento di Dati all’estero incluso verso qualsiasi organizzazione internazionale regolata dal diritto internazionale o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i loro Dati.
Dettagli sul diritto di opposizione
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione. Qualora gli Utenti si oppongano al trattamento per finalità di marketing diretto, i Dati Personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità. Per scoprire se il Titolare tratti Dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
Come esercitare i diritti
Eventuali richieste di esercizio dei diritti dell’Utente possono essere indirizzate al Titolare attraverso i recapiti forniti in questo documento. La richiesta è gratuita e il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese, fornendo all’Utente tutte le informazioni previste dalla legge. Eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento saranno comunicate dal Titolare a ciascuno dei destinatari, se esistenti, a cui sono stati trasmessi i Dati Personali, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il Titolare comunica all’Utente tali destinatari qualora egli lo richieda.
Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizio
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.
Informative specifiche
Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.
Log di sistema e manutenzione
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.
Informazioni non contenute in questa policy
Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.
Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questa Applicazione nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Definizioni e riferimenti legali
Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.
Dati di Utilizzo
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione (anche da applicazioni di parti terze integrate in questa Applicazione), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Utente
L’individuo che utilizza questa Applicazione che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’Interessato.
Interessato
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.
Responsabile del Trattamento (o Responsabile)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.
Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questa Applicazione.
Questa Applicazione
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.
Servizio
Il Servizio fornito da questa Applicazione così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.
Unione Europea (o UE)
Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.
Cookie
I Cookie sono Strumenti di Tracciamento che consistono in piccole porzioni di dati conservate all’interno del browser dell’Utente.
Strumento di Tracciamento
Per Strumento di Tracciamento s’intende qualsiasi tecnologia – es. Cookie, identificativi univoci, web beacons, script integrati, e-tag e fingerprinting – che consenta di tracciare gli Utenti, per esempio raccogliendo o salvando informazioni sul dispositivo dell’Utente.